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Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns.

Como acompanho minha solicitação de crédito?
Pela área do tomador, com status da análise, grupo de risco e condições da operação.
Quando recebo os pagamentos como investidor?
Conforme o cronograma de cada operação; os valores recebidos são distribuídos por participação.
Posso cancelar uma aplicação?
Enquanto a operação estiver em captação, é possível solicitar o cancelamento pelo suporte.
Meus dados estão protegidos?
Sim. Acesso é segregado por perfil e todas as movimentações ficam registradas.