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Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns.
- Como acompanho minha solicitação de crédito?
- Pela área do tomador, com status da análise, grupo de risco e condições da operação.
- Quando recebo os pagamentos como investidor?
- Conforme o cronograma de cada operação; os valores recebidos são distribuídos por participação.
- Posso cancelar uma aplicação?
- Enquanto a operação estiver em captação, é possível solicitar o cancelamento pelo suporte.
- Meus dados estão protegidos?
- Sim. Acesso é segregado por perfil e todas as movimentações ficam registradas.
